「股票」特斯拉中国深夜致歉 企平息上海车展闹场风波

据报道，特斯拉中国车主出现闹场风波后，特斯拉遭中国官媒新华社点名，周二(20日)深夜最新，特斯拉中国发表道歉声明，特斯拉已成立专门处理小组尽力让车主满意。

周二深夜特斯拉中国发表最新声明：“为最大程度弥补车主的不适，以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响，我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通，用最诚恳的态度寻求解决办法，坚定履行负责到底的承诺。”

“特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。我们已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意。”

“基于此次经历，我们会努力吸取教训，认真总结，在配合政府各相关部门调查的情况下，同时开展严格自查自纠，对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消费者，尊重市场。”

回顾事件始末，本周一(19日) 上海国际车展特斯拉(Tesla) 展区出现一名张姓女子闹场，该女身穿印有“刹车失灵”的T 恤，爬上一辆展车车顶呐喊“特斯拉刹车失灵”，引发现场群众好奇围观。该名女子随后被工作人员制伏、拉下车来。

随后上海警方带走该名女子，并将抗议女子以扰乱公共秩序行政拘留5日。

据悉，闹场女车主的父亲于今年2月驾驶特斯拉电动车连续从后面追撞两辆车，随后撞到路边的水泥防护栏才停下，车内人员受伤，张女指控特斯拉因为车辆刹车失灵导致该起意外，特斯拉对此引述其数据，认为该车车速高达118.5公里，且未见刹车制动异常，双方迄今协调未果，张女数度公开抗议特斯拉。

特斯拉中国副总陶琳回应，近期的负面新闻都是该名女子带来的，特斯拉没办法对此妥协，推测该女行径背后有专人指使谋划。
此消息引发中国网民热议，中国官媒新华社周一点名，特斯拉高管事后回应傲慢，而且以店大欺客，该公司极端维权方式不值得鼓励，不能只强调客观因素，批判特斯拉未能及时解决车主的问题。

特斯拉安全性的负面消息不断，车展维权消息更凸显特斯拉电动汽车安全性问题，自去年以来，中国北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地发生过10 多起因车辆“异常加速”或“煞车失效”引发的严重交通事故。

上周美国德州Model S冲撞路树夺走两命的事故，警方透露事发时驾驶座无人操控，引来两大交通主管机关调查。特斯拉执行长马斯克周一澄清该事故无关自驾系统，该车并未启动Autopilot 自动辅助驾驶系统，车主也未购买全自动驾驶(FSD)。

周二美股盘中截稿前，特斯拉(TSLA-US)下跌0.24%，暂报每股713.03美元。